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農業メインバンク機能強化の取組み

●農業メインバンクとしての農業融資残高維持・伸長(シェア維持・拡大)
 JAバンク福岡では、農業専門金融機関として、「JAバンク福岡 農業所得増大・地域活性化応援プログラム」における「利子補給」および「保証料助成」による金融負担軽減策を最大限活用し、農業融資の伸長を図っています。

JAバンク福岡の農業関連資金の推移(新規実行件数・新規実行額)



●メイン強化先・農業法人アプローチ先との関係構築・強化
 農業関連法人および大規模農業者との関係の再構築・強化を図るために、定期な訪問活動を行い、各種ニーズの的確な情報収集を実施しています。特に、将来的な地域農業の担い手となりうる農業者等を「メイン強化先」と位置付け、訪問活動等の接触機会により得た各種情報をもとに、適切なアドバイスやサービスの提供・相談業務を行っています。

●農業メインバンク機能強化の取組み
 顧客満足度の向上を目的に、多様化する担い手のニーズや満足度等を把握するため、メイン強化先に対するCS調査を実施しています。
 調査結果については、各JAにフィードバックし、信用部門・営農経済部門等とのJA内連携強化による資金ニーズ等の情報収集および共有化に努め、担い手ニーズへの即時対応によるCS向上を図っています。

メイン強化先に対するCS調査結果(顧客満足度・金融満足度推移)